Syarat & Ketentuan Penggunaan TENAR

1. Ketentuan Umum
TENAR adalah platform interaksi, berbagi pengetahuan, keterampilan, diskusi, live room, komunitas, Point, Gift, dan Reward Point. Dengan menggunakan TENAR, pengguna wajib mematuhi Syarat & Ketentuan, Kebijakan Privasi, Panduan Komunitas, serta ketentuan hukum yang berlaku.

2. Akun dan Tanggung Jawab Pengguna
Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, kebenaran informasi yang diberikan, dan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akunnya. Akun tidak boleh digunakan untuk penipuan, manipulasi, penyamaran, spam, farming, atau tindakan lain yang merugikan pengguna lain maupun platform.

3. Aturan Room dan Interaksi
Room harus digunakan secara wajar dan bertanggung jawab. Pengguna dilarang membuat, menampilkan, menyampaikan, atau menyebarkan konten yang berisi penghinaan, hujatan, bullying, persekusi, ancaman, pornografi, pelecehan, ujaran kebencian, diskriminasi berbasis SARA, penistaan agama, golongan, kelompok, atau konten lain yang melanggar hukum dan norma yang berlaku.

4. Konten dan Tanggung Jawab
Pengguna bertanggung jawab atas konten, ucapan, tindakan, materi, dan interaksi yang dibuat atau disampaikan melalui TENAR. TENAR menyediakan sarana moderasi dan pelaporan, namun tanggung jawab utama atas konten yang dibuat pengguna tetap berada pada pengguna yang bersangkutan sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.

5. Host dan Moderator
Host adalah pemilik/pembuat room. Host dapat menunjuk Moderator untuk membantu mengelola jalannya room. Host dan Moderator dapat mengatur stage, mute, memindahkan user menjadi audience, dan mengeluarkan user dari room. User yang dikeluarkan dapat diblokir untuk bergabung kembali ke room tersebut, namun tidak otomatis diblokir dari room lain.

6. Moderasi dan Sanksi
Jika ditemukan pelanggaran, TENAR dapat memberikan peringatan, membatasi fitur, menyembunyikan konten, mengeluarkan user dari room, menangguhkan akun, atau melakukan banned terhadap akun. Dalam pelanggaran berat atau berulang, pengelola dapat melakukan banned tanpa peringatan sebelumnya sesuai kebijakan moderasi.

7. Pelaporan Pelanggaran
Pengguna dapat melaporkan user, profil, room, gift, atau aktivitas lain yang diduga melanggar kebijakan. Laporan akan ditinjau oleh pengelola. Laporan palsu, berulang, atau dibuat untuk mengganggu pihak lain juga dapat dianggap sebagai penyalahgunaan.

8. Point, Gift, Reward Point, Top Up, dan Claim
Pengguna wajib memberikan informasi transaksi yang benar. Bonus Point tidak menciptakan hak pencairan uang. Reward Point yang memenuhi syarat dapat diajukan untuk claim sesuai aturan konversi dan batas minimum yang berlaku. Pengelola dapat menunda atau menolak transaksi yang terindikasi fraud, manipulasi, atau pelanggaran kebijakan.

9. Penghapusan Akun
Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun melalui menu Keamanan Akun. Penghapusan menggunakan masa tenggang. Setelah masa tenggang berakhir, data profil pribadi dapat dianonimkan. Catatan transaksi, audit, keamanan, dan data lain yang perlu dipertahankan untuk integritas sistem, pencegahan penyalahgunaan, atau kewajiban hukum dapat tetap disimpan secara terbatas.

10. Perubahan Ketentuan
TENAR dapat memperbarui ketentuan ini. Jika versi ketentuan yang berlaku berubah, pengguna dapat diminta memberikan persetujuan ulang sebelum melanjutkan penggunaan aplikasi.

11. Persetujuan Elektronik
Tindakan mencentang kotak persetujuan dan menekan tombol “Saya Setuju & Lanjutkan” merupakan pernyataan persetujuan elektronik pengguna. Sistem mencatat identitas akun, versi dokumen, waktu, alamat IP, user-agent, dan jejak teknis terkait. Catatan tersebut dapat digunakan sebagai bukti bahwa pengguna telah memberikan persetujuan terhadap versi ketentuan yang berlaku.

12. Penutup
Dengan melanjutkan penggunaan TENAR setelah memberikan persetujuan, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.